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Eloy Water, le choix de la qualité

À l’arrivée de l’été, notre partenaire Eloy Water a fait appel à nous pour mettre en place une campagne de communication digitale afin de sensibiliser son audience à l’importance de l’eau de pluie et de convertir ses futurs clients à l’achat d’une citerne.

Active depuis 1965, la société belge Eloy Water est spécialisée dans le traitement des eaux usées et la récupération de l’eau de pluie, tant pour les particuliers que pour les collectivités. Eloy Water puise dans les racines du groupe Eloy les valeurs qui guident son activité : respect, implication, agilité, esprit d’équipe et amélioration continue. Le réseau de distributeurs et partenaires spécialisés Eloy Water, présent dans 35 pays, offre à ses clients un service commercial et technique de proximité.

Le défi

La problématique est claire et concerne tout un chacun : l’eau est une ressource abondante mais l’eau potable est plus rare et plus précieuse. Cette rareté va s’accentuer dans les années à venir. Une prise de conscience nécessite donc de protéger la ressource en réservant l’eau potable aux applications nobles, l’alimentation et l’hygiène. Ce qu’Eloy Water propose ? Une alternative pour récolter l’eau de pluie pour les usages tels que l’arrosage du jardin, le remplissage de la piscine ou encore le lavage des voitures.

La niche est mise au défi de sensibiliser à cette problématique auprès de 3 publics : la Belgique, la France et la Martinique. 3 populations pour qui l’approche est radicalement différente, où l’enjeu diffère pour chaque pays. Le produit n’est pas glamour mais il est utile, voire indispensable, et le client est passionné. Alors… Challenge accepted.

Notre solution digitale sur-mesure

Afin de répondre aux besoins précis et spécifiques de Eloy Water, c’est-à-dire communiquer son produit ainsi que ses valeurs, notre stratégie digitale de Social Media Advertising s’est dirigée vers des campagnes de trafic et des campagnes de conversion sur un canal unique, celui où se trouve le grand public cible à atteindre et à convertir, Facebook. Il est toujours pertinent de lancer une campagne de conversion en parallèle d’une campagne de trafic afin de comparer le fonctionnement des algorithmes de Facebook sur une même audience.

La stratégie se déroule en deux temps. D’abord, créer du contexte et sensibiliser l’utilisateur sur son implication et l’enjeu écologique de la gestion des eaux. Ensuite, présenter le produit et ses atouts comme solution.

Réussir sa campagne, c’est aussi bien cibler ses audiences. Nous avons effectué une stratégie d’audience personnalisée et particulièrement poussée afin de toucher un public ayant récemment déménagé et donc, ayant potentiellement besoin d’installer une nouvelle citerne à eau de pluie.

Les 3 audiences étant très différentes, à savoir Belgique, France et Martinique, nous avions réalisé une stratégie de contenu importante, une recherche conséquente d’images pertinentes, afin que chaque utilisateur s’identifie à la campagne qui lui corresponde. Notre équipe design a également travaillé sur ce projet afin d’adapter les visuels selon les coutumes de chaque pays mais aussi les formats, image, vidéo ou motion design selon la destination.

Le défi était de taille, l’enjeu important. Nous avons donc proposé à Eloy Water de mettre en place une phase d’AB testing sur l’aspect copywriting :

Le but?

Tirer le meilleur des campagnes, les optimiser en cours selon l’affinité de l’audience avec le message d’accroche principal et obtenir les meilleurs résultats et conversions possibles. Tout au long de la campagne, nous avons travaillé sur un contenu rédactionnel impactant, avec des termes forts qui sensibilisaient et incitaient directement l’utilisateur à l’action : “Devenez acteur de l’environnement”.

Et parce qu’une campagne digitale va au-delà des régies publicitaires, nous proposons à Eloy Water d’aller jusqu’à la création de la page de destination pour une expérience utilisateur sur-mesure. Nous développons 3 landing page, une pour chaque pays, qui font partie intégrante de la campagne et qui nous permettent un meilleur contrôle du comportement utilisateur, une meilleure gestion des datas et donc des résultats plus qualitatifs. Ces dernières comportent un simulateur pour connaître sa consommation d’eau et donc la citerne adéquate à son mode de vie. A la demande du client, nous avons développé une landing page qui leur sera possible de réutiliser à l’avenir.

eloy water eau de pluie

Les résultats

Afin de mesurer les résultats quotidiennement et d’optimiser la campagne en temps réel, nous avons développé un dashboard Data Studio détaillé, affichant le suivi des campagnes, des conversions et du comportement des utilisateurs. Un véritable outil que l’équipe marketing de Eloy Water a beaucoup utilisé.

Grâce à cet outil, nous avons pu remarquer en cours de campagne que peu d’utilisateurs allaient au bout du simulateur. Nous avons donc pu réagir rapidement et adapter le simulateur en reformulant du copy et en modifiant les mentions obligatoires, comme le numéro de téléphone qui est devenu facultatif. La campagne rencontre les résultats à la hauteur des espoirs du client, aboutissant à de nombreuses demandes de simulation et prise de contact pour l’acquisition d’une citerne. Les objectifs de visibilité et de rétention sont atteints.