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Le Salon 2.0

Fin de l’année 2020, Renault et Dacia font appel à nous pour un challenge de taille. Le Salon de l’Auto doit avoir lieu, crise sanitaire ou pas. Ensemble, faisons rayonner l’innovation à travers un Salon de l’Auto virtuel, malgré la crise.

Renault et Dacia sont des marques iconiques, un groupe international, une aventure humaine et industrielle, avec une mission commune : rendre la mobilité durable et accessible à tous.

Le challenge

En 2021, le covid-19 n’a pas épargné le rendez-vous des amoureux de l’automobile, et comme beaucoup d’autres événements populaires, le Salon de l’Auto a dû maintenir portes closes. Renault et Dacia veulent réagir et offrir au public une expérience client facile et pratique. Les deux marquent se mobilisent alors et nous demandent d’intervenir pour créer une expérience unique : Reproduire virtuellement l’expérience que représente le Salon de l’Auto.

L’enjeu est important, le challenge à relever excitant : nous sommes à deux mois du Salon. Nous créons alors une plateforme digitale en un temps record, qui permet une optimisation de la conversion. Le site est conçu comme une expérience interactive complète. Le résultat offre au public la possibilité de découvrir leurs dernières innovations au travers d’une expérience immersive et simple. Les résultats sont probants et le site répond à l’ambition.

Notre solution digitale

Nous nous inspirons des visuels clés, des codes retenus pour chaque gamme et chaque modèle de véhicule. Rapidement, nous réalisons une expérience adaptée à son public : une plateforme qui permet de vivre ce Salon de l’Auto 2.0 et de découvrir la gamme de Renault. Une expérience similaire est aussi réalisée pour Dacia.

Dans le parcours client, le fil rouge est l’utilisation de la 3D. Elle est capitale car elle est destinée à favoriser l’immersion du public. L’expérience sur mobile impose des défis que nous relevons : une taille réduite de l’écran et une utilisation principalement en mode portrait. Chaque rendu de modèle de voiture est photoréaliste, les couleurs, les matériaux et les textures sont fidèles aux originaux.

Interface, interaction, optimisation

En parallèle à la production 3D, il faut se pencher sur la façon d’interagir avec la plateforme en elle-même. Il est indispensable de lui permettre d’être parcourue par le plus grand nombre. Un travail d’équipe entre designers et développeurs est réalisé. Il a pour but d’optimiser les visuels et les transitions entre les scènes. Nous assurons une dynamique responsive très qualitative et maintenons une consistance esthétique en accord avec les guidelines du client.

Une mécanique bien huilée

Ce projet représente un défi technique de taille. Mais il est aussi une collaboration efficace entre les équipes marketing du groupe Renault Luxembourg, du studio digital du groupe Renault, des agences AB-Arts (pour la modélisation 3D), Rise+Shine (pour la mise en place du CRM) et La niche. Ce sont les efforts conjoints de cette grande équipe qui permettent à cette plateforme d’être lancée en moins de 2 mois.

Des résultats à la hauteur

Les deux showrooms ouvrent leurs portes virtuelles au début du mois de janvier et offrent aux visiteurs l’opportunité de découvrir les nouveautés Renault et Dacia. Le client bénéficie d’une expérience qui lui permet une navigation intuitive, accessible et fluide.

Les KPI’s sont à la hauteur de la qualité de l’expérience, avec des temps de visite 3 fois supérieurs aux temps habituellement enregistrés. L’expérience permet de rencontrer toutes les attentes des visiteurs dans leur phase de considération, que ce soit sur mobile ou desktop.

Notre objectif premier était évidemment la conversion. Nous avons défini des Call To Action précis dans ce sens, que nous avons analysés et suivis attentivement sur toute la durée du Salon, avec des adaptations rapides quand ce fut nécessaire.

Un Salon de l’Auto malheureusement annulé mais un pas en avant pour la digitalisation de ces deux marques qui ont osé l’innovation en pleine crise sanitaire, proposant ainsi une image de marque dans l’air du temps et offrant une expérience unique à son public.