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La qualité du service public, au coeur de tous les échanges internationaux

L’AWEX est l’Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements étrangers. Ses agents sont actifs dans le monde entier pour apporter l’aide nécessaire aux entreprises wallonnes et étrangères. Ils disposent d’une grande quantité d’informations et d’actions à partager avec les entreprises.

De l’exportation à l’importation, en passant par les programmes pour étudiants, les visiteurs doivent comprendre ce qu’ils peuvent attendre de l’AWEX. Nous avons retravaillé leur eco-système digital pour rendre accessible l’ensemble des services à travers une platefromes harmonieuse, tel une seule marque.

Favoriser l'accès aux informations de grande valeur

Nous mettons l’accent sur l’architecture de l’information, le moteur de recherche efficace et des accès directs multiples. Notre tâche consiste à aider les utilisateurs à retrouver rapidement le contenu le plus précis, sans avoir à parcourir les quinze mille pages.

Grâce à une compréhension approfondie de la structure et des rôles des agents de l’AWEX, combinée à notre perspective centrée sur l’expérience utilisateur, nous avons établi un ensemble de classification pour amener l’utilisateur directement au bon contact.

« Nous travaillons avec La niche depuis plusieurs années pour nos sites web. Créativité, conseil et efficacité sont les mots clés de cette collaboration ».

Pascale Delcomminette
Director General

Des visites efficacement réparties sur plusieurs plateformes

Notre CMS multi-site basé sur notre framework Emulsion fournit un outil complet pour l’ensemble de l’écosystème de l’AWEX.

Enfin, nous analysons en permanence le trafic et l’expérience utilisateur (avec Hotjar par exemple), pour mettre en place des mises à jour adaptée aux dernières tendances et technologies.

  • 5Y années de collaboration
  • +15k pages
  • +200k utilisateurs par an

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